Защита Прав Потребителей Дипломная Работа 2014

      Комментарии к записи Защита Прав Потребителей Дипломная Работа 2014 отключены

Уважаемый гость, на данной странице Вам доступен материал по теме: Защита Прав Потребителей Дипломная Работа 2014. Скачивание возможно на компьютер и телефон через торрент, а также сервер загрузок по ссылке ниже. Рекомендуем также другие статьи из категории «Аудиокниги».

Защита Прав Потребителей Дипломная Работа 2014.rar
Закачек 1748
Средняя скорость 9820 Kb/s
Скачать

Дипломная работа

Содержание

Введение 3
1. Общая характеристика кредитного договора 6
1.1 Понятие кредитного договора 6
1.2 Заключение и исполнение кредитного договора 13
1.3 Изменение и расторжение кредитного договора 24
2. Регулирования кредитного договора законодательством о защите прав потребителя 29
2.1 Особенности заключения кредитного договора с потребителем 29
2.2 Виды защиты прав потребителя в кредитном договоре 37
2.3 Судебная практика в сфере защиты прав потребителя кредитных
услуг 48
Заключение 54
Список использованной литературы 60

Введение

Актуальность дипломного исследования обусловлена тем, что во многих странах мира сформировалась огромная нормативно-законодательная база в сфере охраны прав потребителей. Так, в европейских странах основные положения в области охраны и защиты прав потребителей содержатся в директивах, которые затрагивают такие вопросы, как срок, в течение которого потребитель может вернуть некачественный товар, конкретные обязанности продавцов и их ответственность за продажу дефектной продукции и т.д. Необходимо заметить, что гармонизация данных директив должна проходить во всех европейских странах с целью усовершенствования действующего законодательства в отношении охраны прав потребителей. Последнее десятилетие прошлого века и начало века нынешнего сопровождались небывалым в истории России развитием законодательства в области защиты прав потребителей, что вызвало к жизни такое правовое явление, как «потребительское право». В связи с этим появилась необходимость в научном осмыслении этого нового для нашей страны правового явления, определении его истоков, правовой природы, места в российской правовой системе, обозначении перспектив дальнейшего развития. Одновременно возникла необходимость изучения практики применения потребительского законодательства (законодательства о защите прав потребителей) и изданных в соответствии с ним иных правовых актов, выявления их пробелов и, как следствие этого, необходимость наметить пути дальнейшего совершенствования, повышения эффективности правового регулирования потребительских отношений.
По кредитному договору кредитная организация (банк) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Денежная сумма (сумма кредита) — это капитал, который кредитор передает заемщику для временного использования с обязательством последующего возврата. Платой за такое использование являются проценты. Таким образом, кредитный договор представляет собой двусторонний, консенсуальный, возмездный договор, целью которого является передача заемщику за плату капитала для временного использования. Кредитный договор относят к категории гражданско-правовых договоров о передаче имущества. Его предмет включает две составляющие: действия сторон договора по передаче и возврату денежной суммы (юридический объект) и само подлежащее передаче имущество (материальный объект). Обязанность кредитной организации по этому договору выражается в передаче заемщику суммы кредита, а обязанности заемщика состоят в уплате вознаграждения за право временно.
Степень научной разработанности темы. В числе авторов, так или иначе обращавшихся к защите прав потребителей кредитных услуг следует назвать такие имена, как: Е.А. Суханов, Мозолин В.П, С. С. Алексеев, Б. М. Гонгало, Д. В. Мурзин, Е.А. Богатырева, М.А. Шевченко, Д.В. Ширипов, Е.В. Вавилин, Г.Р. Гафарова, И.Н. Гуляева, В.Р. Дворецкий и многие другие.
Методологическую базу исследования составляют общенаучный диалектический метод познания и связанные с ним специальные методы: анализ и синтез, формально-логический, сравнительно-правовой, структурно-системный и другие методы.
Практическая значимость работы заключается в системном теоретическом и практическом исследовании основных проблем, обусловленных те¬мой. Результаты исследования могут быть использованы в практических целях.
Объект дипломной работы – гражданско-правовые отношения в сфере кредитного договора.
Предмет – защита прав потребителей кредитных услуг.
Цель работы – на основе гражданского законодательства, материалов судебной практики и разъяснений ВАС и ВС РФ исследовать защиту прав потребителей кредитных услуг.
Поставленная цель работы определила решение следующих задач в процессе исследования:
— изучить понятие кредитного договора;
— исследовать заключение и исполнение кредитного договора;
— рассмотреть изменение и расторжение кредитного договора;
— проанализировать особенности заключения кредитного договора с потребителем;
— охарактеризовать виды защиты прав потребителя в кредитном договоре;
— изучить судебную практику в сфере защиты прав потребителя кредитных услуг.
Нормативная основа исследования: в работе, прежде всего, проанализированы нормативные правовые акты, регулирующие кредитный договор, ГК РФ, защиту прав потребителей, информационные письма ВАС РФ, судебная практика ВС и ВАС РФ.
Эмпирическая база исследования представляет собой акты органов судебной власти, материалы ВС РФ и судов общей юрисдикции и др.
Структура дипломной работы соответствует логике построения научного исследования, определена поставленной целью и задачами. Композиционно работа состоит из введения, двух глав, объединяющих шесть параграфов, заключения, списка использованной литературы.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (с поправками от 21 июля 2014 г.)//СЗ РФ. 2014. №9. ст.851
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. №195-ФЗ (с изменениями от 30 марта 2015 г.)// СЗ РФ. 2002. №1 (часть I). Ст.1
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26 января 1996 г. №14-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 6 апреля 2015 г.)//СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410
4. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (с изменениями и дополнениями от 6 апреля 2015 г.)//СЗ РФ. 1994. №32. Ст. 3301
5. Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (с изменениями и дополнениями от 21 июля 2014 г.)//СЗ РФ. 2013 г. №51. ст.6673
6. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. №218-ФЗ «О кредитных историях» (с изменениями и дополнениями от 29 декабря 2014 г.)//СЗ РФ. 2005 г. №1 (часть I). ст.44
7. Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изменениями и дополнениями от 4 ноября 2014 г.)//СЗ РФ. 2002 г. №18. ст.1720
8. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями от 5 мая 2014 г.)// Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992 г. №15. Ст.766
9. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. №395-I «О банках и банковской деятельности» (с изменениями и дополнениями от 29 декабря 2014 г.)// Ведомостии съезда народных депутатов РСФСР. 1990 г. №27. ст.357
10. Постановление Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. №4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности» в связи с жалобами граждан О.Ю.Веселяшкиной, А.Ю.Веселяшкина и Н.П.Лазаренко»//СЗ РФ. 1999 г. №10. ст.1254
11. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»//Российская газета. 2012. №156
12. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 14 марта 2014 г. №16 «О свободе договора и ее пределах»// Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2014 г. №5
13. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 6 июня 2014 г. №35 «О последствиях расторжения договора»// Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2014 г. №8
14. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»//СПС Гарант Постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 22 января 2013 г. №Ф06-10793/12 по делу №А65-5723/2012
15. Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 г. №13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» (с изменениями и дополнениями от 4 декабря 2000 г.)// Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 1998 г. №11
16. Обзор судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 мая 2013 г.)// Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. 2013 г. №9
17. Определение ВАС РФ от 20.06.2012 № ВАС-5741/12, постановления ФАС Уральского округа от 02.02.2012 №Ф09-8676/11//СПС Гарант Постановление Президиума Московского областного суда от 13 февраля 2013 г. №55 по делу №44г-30/13//СПС Гарант
18. Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 20.07.2012 № Ф04-2865/12//СПС Гарант
19. Постановление ФАС Поволжского округа от 16.02.2012 № Ф06-43/12//СПС Гарант
20. Постановление ФАС Московского округа от 07.10.2011 №Ф05-10037/11//СПС Гарант Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2011 г. №11
21. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 2 марта 2010 г. №7171/09//СПС Гарант
22. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 2 марта 2010 г. №7171/09//СПС Гарант
23. Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 4 мая 2008 г. № А33-13310/2007-Ф02-1636/2008//СПС Гарант
24. Определение ВАС РФ от 6 октября 2008 г. № 10395/08//СПС гарант
25. Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 28 января 2008 г. № А33-13310/2007-03АП-1787/2007//СПС Гарант
26. Обзор практики разрешения судами Саратовской области споров, связанных с кредитными договорами, заключенными с гражданами (утв. постановлением Президиума Саратовского областного суда от 12 декабря 2011 г.)//СПС Гарант
27. Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. №146// Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2011 г. №11
28. Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. №147// Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. 2011 г. №11
29. Положение ЦБР от 31 августа 1998 г. №54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» (с изменениями и дополнениями от 27 июля 2001 г.)// Вестник Банка России. 1998 г. №70-71
30. Абрамова Е.Н. Гражданское право. Учебник. В 3-х томах. Том 2/ Под ред. А.П. Сергеева, Н.Н. Аверченко, К.М. Арсланова — М. : Велби, 2013 г. 880 с.
31. Алексеев С.С., Гонгало Б.М., Мурзин Д.В. Гражданское право. Учебник – М. : Проспект, Институт частного права, 2015 г. 440 с.
32. Анисимов А.П., Рыженков А.Я., Чаркин С.А. Гражданское право россии. Особенная часть. Учебник для академического бакалавриата – М. : Юрайт, 2014 г. 703 с.
33. Баринов Н.А., Барышев С.А., Бевзюк Е.А., Беляев М.А., Бирюкова Т.А., Вахрушева Ю.Н., Долотина Р.Р., Закиров Р.Ю., Захарова Н.А., Иванишин П.З., Морозов С.Ю., Михалёва Т.Н., Елизарова Н.В. Комментарий Гражданскому кодексу Российской Федерации (часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ). — Специально для системы ГАРАНТ, 2015 г.
34. Байтенова А. А. Форма и порядок заключения кредитного договора: проблемы и тенденции //Законы России: опыт, анализ, практика. 2012 г. №11 – С. 22-29
35. Бессонов В.А., Бондарь И.В., Ершов Н.Н. Гражданское право: Учебник. Гриф МО РФ – М. : Инфра-М, Форум, 2015 г. 784 с.
36. Богатырева Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» /Под ред. к.ю.н., доцента Д.В. Ширипова. – М., Деловой двор, 2011 – 460 с.
37. Борисов А.Н. Комментарий к Федеральному закону от 21 декабря 2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (постатейный). – М., Деловой двор, 2014 г. 520 с.
38. Боронов А. Анализ судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств //Административное право. 2014 г. №1 – С. 8
39. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Кн. 2: Договоры о передаче имущества. — М., 2003. 720 с.
40. Бугаенко Н.В., Кратенко М.В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей. – М., Юстицинформ, 2013 – 320 с.
41. Вавилин Е.В. Осуществление и защита гражданских прав. / Российская акад. наук, Ин-т государства и права. — М.: Волтерс Клувер, 2009 – 340 с.
42. Вишневский А.А. Банковское право Англии. М., 2000. 540 с.
43. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие /Под ред. З.М. Фаткудинова. — 4-е изд., доп. и перераб. – М., Юстицинформ, 2011 – 420 с.
44. Гомола А.И. Гражданское право: учебник. Гриф МО РФ – М. : Академия, 2014 г. 432 с.
45. Гришаев С.П. Гражданское право. Учебник для средних специальных учебных заведений. Гриф МО РФ/ Под ред. С.П. Гришаева, Ю.П. Свита, Т.В.Богачевой — М. : Норма, 2015 г. 608 с.
46. Егорова М.А. Прекращение обязательств: опыт системного исследования правового института: Монография. — Специально для системы ГАРАНТ, 2013 г.
47. Карапетов А.Г., Бевзенко Р.С. Комментарий к нормам ГК об отдельных видах договоров в контексте постановления Пленума ВАС РФ «О свободе договора и ее пределах» //Вестник экономического правосудия. – 2014 — №9 – С. 42-51.
48. Корягин А.Е., Соколова И.Е. Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России. – М., Библиотечка РГ, 2013 г. – 320 с.

Дипломная работа — Разное

Другие дипломы по предмету Разное

  1. Потребительское право в Российской Федерации…………………………….…5

1.1 Понятие потребительского права. История возникновения…………..5

1.2. Закон РФ О защите прав потребителей. Новеллы Закона.

Основные понятия Закона ……………………………………………….8

1.3. Развитие потребительского законодательства в РФ…………………13

  1. Государственная и общественная защита прав потребителей……………….17

2.1. Полномочия органов государственной власти и местного

управления в области защиты прав потребителей…………………17

2.2. Судебная защита прав потребителей. Компенсация

2.3. Права общественных объединений потребителей……………………25

  1. Ответственность за нарушение потребительского законодательства…………………………………………………………………….28

3.1. Гражданская ответственность……………………………………………28

3.2. Ответственность по административному законодательству………. 38

3.3. Уголовно-наказуемые деяния в сфере потребительского права. ….45

  1. Права потребителей как институт международного права…………………. 48

4.1. Международные принципы защиты интересов потребителей……. 48

4.2. Законодательство стран участников СНГ……………………………50

  1. Недостатки законодательства о защите прав потребителей ….……………..53

Защита прав потребителей понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона О защите прав потребителей у граждан появилась возможность реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН (№ 39/248 от 9 апреля 1985 г.)

Закон О защите прав потребителей (далее — Закон) — один из первых рыночных законов, имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя, были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Начало же перестройки российского общества, ориентация экономики на нужды человека требовали максимального расширения прав потребителей и закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов, исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции способствует повышению качества продукции и услуг и других организаций. Одновременно с этим Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области нормирования качества продукции, о гарантийных и других сроках, связанных с качеством, информацией о продукции, ответственностью за нарушение прав потребителей и др.

Существующее законодательство о защите прав потребителей не исчерпывается одним только Законом РФ О защите прав потребителей. Это целая группа нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства.

Нормы потребительского законодательства содержатся не только в различных законах, но и принадлежат к различным отраслям законодательства. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, которая закрепляет основные права граждан, а также устанавливает гарантии осуществления этих прав. От наиболее существенных нарушений потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. Однако основное регулирование отношений с участием потребителей осуществляется нормами гражданского законодательства, в частности, Гражданского Кодекса РФ.

Кроме того, в сфере потребительского законодательства действуют несколько законов, напрямую затрагивающих интересы потребителей. Это, прежде всего, Закон О стандартизации продукции и услуг, Закон РФ Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур и ряд других нормативных актов. Основное требование к содержанию таких актов они не должны содержать нормы, противоречащие Закону РФ О защите прав потребителей и не должны снижать гарантии прав потребителей, уже предусмотренных действующим законодательством.


Статьи по теме